Köpvillkor

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Batteriexperten bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Batteriexperten databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

För att din beställning skall godkännas skall du vara minst 18 år. 
Batteriexperten förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Till toppen

2. Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Batteriexperten inte råder över,  t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Till toppen

3.Leveranser - Leveranstid

Fraktkostnad

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige (skickas med Schenker till servicepoint, Varubrev (klimatekonomiskt) eller som brev (A-post)) normal levtid ca 6-8 dagar.
Standardleverans, 39 kr normal levtid ca 2-3 dagar.
Valfritt utlämningsställe med DHL eller Schenker, 49 kr
DHL-paket (endast företag) 89 kr (exkl moms)
Snabbleverans (DHL) (endast privat) 149 kr.

Leveranstid

Normalt skickas lagervaror, som beställs innan kl 15:00, samma dag. I de flesta fall är leveransen framme inom 2-3 dagar. Till vissa orter kan det ta några dagar extra (exempelvis norr om Östersund och till Gotland).

Alla li-ion batterier upp till 1 kg skickas normalt med Early Bird eller CityMail. Övriga produkter upp till 1 kg levereras per brev eller Klimatekonomiskt varubrev med Posten. Order över 1 kg levereras alltid med DHL till ServicePoint. Brev som inte går ner i brevlådan hamnar hos ditt lokala postombud. Om du angett ditt mobilnummer vid beställningen får du automatiskt en avisering via SMS när ditt paket finns klart för avhämtning.

Företag kan även välja DHL Paket. Då skickar vi direkt till din dörr inom Sverige. Leveransen körs ut till din dörr normalt nästa helgfria vardag förutsatt att mottagaren är ett företag (till vissa orter gäller längre leveranstid).

Vi använder Posten och DHL som fraktbolag och kan efter överlämnandet inte styra över leveransen. I de fall en vara måste beställas från leverantör är leveranstiden normalt ca en vecka. Skulle leveranstiden avvika från det normala så meddelar vi dig. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Transportrisken

Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Ej utlösta order

Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera upp till 500kr för våra kostnader.

Till toppen

4. Betalningsalternativ

Avgifter

Batteriexperten redovisar priser inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer vid beställning inom Sverige.

Återbetalningar

En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 14 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Walley Checkout (business to customer - B2C)

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. En kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor och SECCI.

Walley Checkout (business to business - B2B)

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själva vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får levererat varorna innan du betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till företaget. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor.

Kortbetalning (VISA/Mastercard)

Detta betalalternativ är kostnadsfritt och säkert.
Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, 3-D Secure. Kortinformationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av DIBS. DIBS ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard (läs mer om vad PCI DSS innebär här).

Direktbetalning (Swedbank/Nordea/Handelsbanken)

Detta betalalternativ är kostnadsfritt och säkert. Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, 3-D Secure. Informationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina uppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av DIBS. DIBS ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard (läs mer om vad PCI DSS innebär här).

Till toppen

Prenumeration

Om du väljer att teckna en prenumeration ansen det som en vanlig beställning. Vänligen observera att en prenumeration inte gör dig immun mot eventuella prisändringar och att det alltid, vid aktuell tidpunkt för leverans av prenumeration, är det aktuella priset på vår hemsida som gäller även för din prenumeration.
En prenumeration hos oss är en riskfri tjänst. Du kan när som helst avsluta din prenumeration med omedelbar verkan.

Till toppen

5. Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar.

Vid köp av varor från Spares Nordic AB har du som konsument på sätt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp (ångerrätt). Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till Spares Nordic AB lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).
Dessutom erbjuder Spares Nordic AB 30 dagars öppet köp.

Vid eventuell retur står du som kund för frakten tillbaka till Spares Nordic AB.

Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund kontakta Spares Nordic AB, enklast via "ditt konto" på Spares Nordic AB:s webbsida och där skapa ett ärende för att erhålla ett returnummer. Syftet med returnumret är att underlätta identifikation och administration av återköpet. Du kan också meddela Spares Nordic AB om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till Spares Nordic AB. Blanketten hittar du här: http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Blanketten skickas till Spares Nordic AB på den adress som anges under rubriken ”Kontakta oss” nedan.

Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas till Spares Nordic AB inom 14 dagar från att meddelande om utövandet av ångerrätten lämnades till Spares Nordic AB.

Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 14 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att Spares Nordic AB inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka. Återbetalning kan komma att göras på annat sätt än på det sätt som betalningen erlades.

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Du kan dock bli skyldig att ersätta Spares Nordic AB för varans värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.

När du returnerar är det viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på orginalförpackningen. Vid defekt förpackning eller uppenbar åverkan på produkten kommer prisavdrag att ske på minst 30% av produktens värde och kan vid betydande åverkan nekas återköp. 

Till toppen

6. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Batteriexperten tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig ett års garanti .

Batteriexperten besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut .
Vid giltigt returärende betalar Batteriexperten returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.

Till toppen

7. Miljöansvar

Om du handlar via Internet.
Skicka ett mail till info@batteriexperten.com där du meddelar ditt ordernummer på din nya beställning samt att du tänker skicka en ”Elskrot-produkt” till oss.

Tänk på att använda batterier skall lämnas till särskilt angivna platser av din kommun.

Till toppen

8. Personuppgifter

Batteriexperten kommer i anslutning till kundens beställning eller besök av hemsidan att behandla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy. För mer information angående vår integritetspolicy/personuppgiftspolicy, tryck här.

Till toppen

9. Garanti

Batteriexperten säljer alla produkter med  ett års garanti. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden. Din faktura/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta följer med försändelsen. Förvara detta väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin och reklamationsrätt.

Till toppen

10. Övrigt om våra produkter

Samtliga våra produkter är avsedda för användning i Sverige om ej annat angetts. Om det krävs en manual för att använda produkten är den på svenska.
Vid batteribyte står du för risken när du fraktar/skickar produkten till oss och öppet köp är undantaget för denna tjänst/artikel.

Till toppen

11. Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar

Till toppen

12. Ursäktligt avtalsbrott (force majeure)

Ett avtalsbrott är ursäktligt om avtalsenlig prestation hindrats av en omständighet som legat utanför parts kontroll och som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller tagit i beaktande vid tiden för avtalets ingående och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Exempel på, men inte begränsat till, sådana är: krigshandlingar, naturkatastrofer, strejk, trafikolyckor, väderlek och brand.

Om hindret endast är tillfälligt, är avtalsbrottet ursäktligt under så lång tid som är rimlig med hänsyn till hindrets konsekvenser för partens möjligheter att prestera avtalsenligt.

Spares Nordic AB ansvarar ej för merkostnader till följd av försenad leverans.

Till toppen

13. Adress och avtalets löptid

Till toppen