Personvernerklæring hos Batteriexperten

Hvorfor personvernregler?

I tider der det digitale er en så stor del av mange menneskers liv, er det viktig å ta personvernet på alvor. Vi overleverer lett dataene våre for å få tilgang til forskjellige tjenester, enten på nettsteder, apper eller på andre måter. Det er derfor av største betydning for oss, Batteriexperten.com, at du som kunde har full tillit til at vi gjør alt vi kan for å beskytte dine personopplysninger. For oss er personopplysninger ikke en handelsvare – det er en tillit.

Med disse reglene prøver vi å beskrive så tydelig som mulig hvordan vi behandler dem. Vi bruker ofte et formelt språk, men prøver så langt vi kan å forenkle. Hvis noe er uklart, vil vi gjerne høre om det. Du bør derfor ikke nøle med å kontakte oss.

Behandlingsansvarlig

Batterieksperten er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn om deg i forbindelse med kjøp, tilbudsforespørsler eller i andre sammenhenger når du er i kontakt med oss.

Vår kontaktinformasjon er:

Adresse : Spares Nordic AB

 Järnyxegatan 17

 213 75 Malmö
SWEDEN

Org.nr.: 556998-9444

Hvis du har spørsmål eller ønsker å korrigere noe, vennligst kontakt vår kundeservice på tel 23 96 01 55 eller e-post info@batteriexperten.com

 

Definisjoner

Behandlingsansvarlig (PUA)	betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger.
Personopplysningsbehandler (PUB)	betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig.
Personopplysninger (PU)	betyr all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk levende person. En identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte. Dette kan for eksempel være navn, personnummer, bilde osv.m.
Behandling	betyr en handling eller kombinasjon av tiltak knyttet til personopplysninger eller sett med personopplysninger, enten automatisert eller ikke, for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, behandling eller endring, produksjon, lesing, bruk, utlevering gjennom overføring, formidling eller på annen måte, justering eller sammendrag, begrensning, sletting eller destruksjon.
Sensitive personopplysninger	som personopplysninger som kan forårsake skade eller særlig bekymring for den registrerte hvis de blir avslørt. Eksempler på slike opplysninger er: Spesielle kategorier av personopplysninger (som definert nedenfor), kredittkortnumre og annen økonomisk informasjon om den registrerte, personnummer og lokaliseringsdata.
Spesielle kategorier av personopplysninger	betyr personopplysninger som avslører rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk tro eller fagforeningsmedlemskap, og behandling av genetiske eller biometriske data med sikte på å unikt identifisere en fysisk person, helsedata eller data knyttet til en fysisk persons seksualliv eller seksuelle orientering.

  

Dine opplysninger

Nedenfor finner du en liste over hvilke av personopplysningene vi kan behandle. Vi beskriver også hvorfor, hvor lenge og av hvilken grunn.

Hvor	Hva	Grunn	Juridisk støtte	Hvor lenge
Nyhetsbrev	Navn og e-post	Markedsføring	Samtykke	Så lenge du er interessert
Nettside	Navn, adresse, e-post, telefon-nummer	Kunne behandle og levere ordrene dine	Oppfyllelse av avtale	Så lenge du er kunde eller maks 5 år
Post	Navn, adresse, e-post, telefon-nummer	Kommunisere med deg før, under og etter en avtale	Oppfyllelse av avtale	Maks 3 år, deretter automatisk sletting
Økonomisystem	Navn, adresse, e-post, telefon-nummer	Ordre, faktura og bokføring	Regnskapsloven	Inneværende år pluss 7 år
Telefonisystem	Telefonnummer	Kommunisere med deg før, under og etter en avtale	Oppfyllelse av avtale	Maks 1 år, deretter automatisk sletting
Kjøpsmønster	Navn, adresse, e-post, telefon-nummer, dine kjøp	For bedre å finne produkter som kan passe deg	Samtykke	Så lenge du er kunde eller maks 5 år

 

Hva er forskjellene på grunnene vi oppgir til juridisk støtte?

Vi oppgir noen ulike grunner til at vi behandler opplysningene dine. Her prøver vi å forklare forskjellen mellom dem

Oppfyllelse av avtale

Når du har handlet hos oss er det vårt ansvar å levere disse produktene. For å være i stand til dette trenger vi noen personopplysninger fra deg, og vi må også gi dem videre til enkelte samarbeidspartnere for å kunne levere.

Regnskapsloven

For at regnskapet skal være riktig, må vi lagre litt informasjon. Vi bruker denne som en veirifisering i bokføringen.

Andre lover enn GDPR

I likhet med regnskapsloven er det andre lover som kan kreve at vi lagrer eller videreformidler personopplysninger.

Samtykke

I forbindelse med kjøpet ditt, eller på annen måte, har du samtykket til at vi sender deg nyhetsbrev og annen informasjon. Vår informasjon kan komme både som vanlig post eller på digitale måter. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Hos oss gjør du det enklest ved å melde deg av utsendelser vi gjør. Deretter sletter vi dataene vi ikke trenger av grunner nevnt ovenfor.

 

Hvem stoler vi så mye på at vi tør å dele personopplysningene dine?

Noen ganger videreformidler vi personopplysningene dine. Dette kan gjøres av flere forskjellige grunner, og nedenfor viser vi disse. Noen ganger er mottakerne selvstendig ansvarlig for personopplysninger (PUA), noe som betyr at de er selvstendig ansvarlige for hvordan de videre behandler personopplysningene. Andre ganger er personopplysningsbehandlerne (PUB) gjennom spesielle avtaler bundet til å behandle dine personopplysninger i samsvar med våre vilkår og betingelser. Databehandlere og behandlingsansvarlige hjelper oss med å oppfylle avtalen med deg og markedsføre oss og våre tjenester og produkter. Vi vil bare gi deg ytterligere informasjon hvis loven krever det, hvis du tidligere har gitt ditt samtykke , ved oppfyllelse av våre forpliktelser (oppfyllelse av avtaler) til deg, og for informasjons- eller markedsføringsformål.

 

Hvor	Grunn	Juridisk støtte	Er de PUA eller PUB
Myndigheter (f.eks. skattemyndigheter, Statistisk Sentralbyrå m.fl.)	Grunner til at myndigheten har rett til å be om	Andre lover enn GDPR	PUA
Leverandører av betalings- og kredittsjekk (f.eks. Klarna)	Sikre betalingsevne	Oppfyllelse av avtaler	PUA
Transportører (f.eks. DHL eller PostNord)	Kunne levere varene dine	Oppfyllelse av avtaler	PUA
Nyhetsbrev	Markedsføring	Samtykke	PUB
Mediebyråer eller reklamebyråer	Markedsføring	Samtykke	PUB
Nettsted og andre IT-leverandører	Kunne administrere og levere ordrene dine	Oppfyllelse av avtaler	Så lenge du er kunde eller maks 3 år
Trykkerier	Markedsføring	Samtykke	PUB
Ved salg av selskapet	For å gi et korrekt bilde av vårt selskap	Andre lover enn GDPR	PUB

  

Registerutdrag

Batteriexperten jobber hardt for å sikre at alle dataene vi samler inn om deg er nøyaktige. Hvis det er unøyaktigheter i dataene dine, kan du når som helst kontakte oss for å få dem korrigert. Hvis du ønsker å motta informasjon om hvilke opplysninger vi har registrert om deg, kan du også be om registerutdrag. Der rapporterer vi hvordan vi behandler dataene dine.

Sletting

Hvis du vil at dataene skal slettes, kan du også be om det. Vi vil deretter slette alle dine personopplysninger som ikke er påkrevd av lovgivning som gjelder før GDPR. Sletting er et veldig kraftig verktøy for deg. Dette kan gjøre vår fremtidige kommunikasjon vanskelig, da det er fare for at informasjonen ikke lenger vil eksistere.

 

Hvordan samler vi inn informasjon om deg?

Vi kan motta personopplysningene dine på flere forskjellige måter. Den desidert vanligste måten er ved at du besøker nettstedet vårt og foretar et kjøp. Men noen ganger kan de også komme gjennom andre kanaler, for eksempel gjennom våre verktøy for å analysere nettstedet vårt.

Cookies, retargeting m.m.

Hvis du vil logge inn og foreta et kjøp på nettstedet vårt, må du godta våre cookies.

Cookies, også kalt informasjonskapsler, er en liten fil som datamaskinen, telefonen, nettbrettet eller lignende mottar når du kommer til nettstedet vårt. Du vil alltid bli spurt om du godtar at den plasseres på enheten din. Vi bruker cookies for å analysere trafikken på nettstedet vårt. Du kan når som helst slette disse informasjonskapslene, og du kan også stille inn internettprogrammet ditt til ikke å godta noen.

Cookies gir oss beskjed om hvem som har besøkt oss til enhver tid. Vi kan også tilpasse tilbudene våre til deg ved å følge det du klikket på. Gjennom dette kan vi også presentere informasjon og invitasjoner til deg på andre nettsteder.

Vi bruker både våre egne cookies og fra tredjeparter.

Sikkerhet

Vi beskytter alle med både tekniske og organisatoriske prosedyrer. Vi sørger for at bare ansatte og partnere med de riktige tillatelsene har tilgang til dataene dine. Vi krypterer informasjonen din der det er mulig.

Tredjeland

Batteriexperten.com har praktisk talt ingen kontakt med tredjeland (dvs. ikke-EU/EØS-land). Hvis vi av en eller annen grunn må overføre personopplysninger til tredjeland, vil batteriexperten.com treffe de nødvendige tiltakene og overholde den lovgivning som er nødvendig for å sikre at personopplysningene dine forblir sikre.